Travailler En Inde

Pour moi, le mal du pays passe par :

1/ Des ras-le-bol

- du bruit

- de la pollution

- des choses qui avancent trop lentement

- de passer son temps à régler les problèmes

- de manger du “daal” (lentilles) et du “chawwal” (riz)

2/ Des manques

- le fromage: camembert tu me manques, brie tu me manques, gruyère tu me manques, fromage de chèvre tu me manques…

- le pain/la baguette: belle baguette sortie du four, pain de campagne

- la nourriture: les gratins, les légumes à la vapeur, les croissants, les plats de poisson, le poulet grillé, les steaks, les pâtisseries (tartes à la fraise, éclair au chocolat…)

- la famille

- Paris au printemps, les terrasses, les cafés

- les musées, les expos, les cinés, les concerts

- les films français

- les promenades au jardin du Luxembourg, les balades dans le Marais, le 6ème etc.

- le shopping de fille dans les magasins de fille : Mango, Zara, H&M…

- les gens qui font la queue

- les gens qui râlent

- la politesse “bonjour”, “merci”, “au revoir”, “bonne journée”

- le sarcasme/l’ironie => l’humour français

- les émissions télé/radio qui ne servent à rien

- les grèves, les gens qui revendiquent, se battent pour quelque chose (ou pour rien) mais au moins ils s’expriment

Demain ça ira mieux…

Un blog ça demande une mise à jour régulière. Or, ces derniers jours, j’étais complètement submergée par le boulot, par les événements sociaux, amicaux, professionnels.

Il faut dire qu’en ce moment (de mars à juin), c’est la grande saison à Bombay, une des périodes les plus intenses de l’année puisqu’elle est marquée par :

- la période avant-mousson (la mousson commence en juin)

- la fin de la saison des mariages

C’est donc le moment où tout se passe à Bombay, laissez moi vous donner un aperçu de ce que j’ai pu vivre ces derniers temps :

- La Fashion Week à Bombay

- Les concerts d’artistes connus

- Les ouvertures de restaurants, les ouvertures de boutiques

- Les expositions, les nouvelles collection en Art

- Les soirées de Bombay étant très agréables (puisqu’il fait très bon), il y a de nombreuses soirées en terrasse.

- Les soirées de Monsieur le Consul et la mission économique

Loin de moi l’idée de me plaindre, mais je vous avouerai que cela épuise pas mal. La grande actualité du moment à Bombay, ce sont les élections  mais je vous en parlerai plus amplement dans un prochain article. Promis, je me remets à écrire !

PS: je m’excuse auprès de toutes les personnes qui m’ont écrit, je n’ai pas eu le temps de vous répondre, je vous promets que je le ferais petit à petit, il me faut juste du temps.

Article du quotidien Suisse “Le Temps” sur le film Slumdog Millionnaire intitulé “Pornographie de la pauvreté”

“(…) A ce propos, Le Monde relève que le film a été «poursuivi en diffamation par une association indienne de résidents d’un bidonville qui se [sentait] salie», citant le Times of India, où un représentant de cette association avait «déclaré n’avoir pas du tout apprécié l’expression «slumdog» («chien de bidonville»)» et «qu’il ne s’attendait à rien de positif venant d’un réalisateur britannique, puisque ses ancêtres nous qualifiaient de «chiens».» «Tout cela a l’air bien énorme pour un film qui ne se contente que d’être une fiction, s’étonne le blog d’une Française travaillant en Inde. […] Nombreux de mes collègues indiens n’ont pas aimé le film: trop dur envers l’Inde, disent-ils. C’est cela même qui dérange: la vision d’un Occidental sur la vie de Bombay.»….”

Je déteste ma voisine, elle appelle mon propriétaire pour dire qu’il y a souvent des gens qui viennent dîner chez moi. Pourquoi fait-elle ça?Parceque la vie privée des gens, c’est quand même la vie privée des gens. Et non, elle se sent obligée d’informer mon propriétaire de ce qu’il se passe chez lui. Et oui, c’est bien l’expression, ça reste encore “chez lui” pour elle.

Où commence la vie privée et où commence la vie publique? La frontière est assez dure à déterminer. Lorsque les gens rentrent dans ta vie privée c’est au final pour te rendre service, comme s’ils étaient investis d”une mission, garantir la morale dans la société. J’ai l’impression que tout le monde partage tout: les secrets de famille, les projets professionnels, les bonnes et les mauvaises nouvelles. Il y a du bon dans cette façon de vivre, on n’est jamais seul, il y a toujours quelqu’un à vos côtés. Par contre, pour un occidental pour qui la sphère privée est primordiale, c’est dur de rentrer dans le moule.

Pour ce qui est de ma voisine, je n’ai pas encore décidé:

- soit je lui rentre dedans et je lui dis de se mêler de ses affaires (mon réflexe initial a été cette option là)

- soit je gagne sa confiance et me la mets dans la poche (oui, oui, ça fait stratégie maléfique)

Je crois que je vais mettre de côté mon tempérament impulsif et jouer sur  “faire de ton ennemi ton ami”. Les relations humaines deviennent de vraies stratégies pour moi ici. A voir si ça marche vraiment.

Si la Saint-Valentin est à l’origine une célébration chrétienne et occidentale, elle a réussi à percer les contrées indiennes et a fait sa place dans cette culture dite conservatrice.

En tous bons marketeurs et publicitaires qu’ils sont, les têtes pensantes des agences de pub ont matraqué des messages mielleux et dégoulinants d’amour partout. Toutes les marques s’y ont mises: les chocolats, les fleuristes, les restaurants, les portables, les réseaux tél, les transports. Et puis il y a les marques dont on ne comprend pas le rapport: les anti-moustiques, le matériel de bureau…

Ceci dit, les Indiens raffolent du romantisme avec poèmes, chocolats, roses etc. (le romantisme kitsch). Quelques unes de mes amies Françaises en couple avec des Indiens sont surprises de voir à quel point leur moitié est expressive. Lorsqu’on prend l’autoroute (la Western Express Highway) à Bandra, on aperçoit des couples sur des motos sur plusieurs kilomètres (allez comprendre pourquoi être au bord de la route est romantique).

Les partis politiques ultra conservateurs sont contre la célébration de la Saint-Valentin puisqu’il s’agit d’une fête indécente et non indienne. Certains couples ont été agressés il y a quelques temps, c’est la raison pour laquelle, encore aujourd’hui, la prudence reste de rigueur.

Et pour finir sur une note plus légère, un de mes collègues me racontent ce qu’il a acheté pour la Saint-Valentin à sa femme: deux mugs, l’un dit “I love” et l’autre qui dit “you”, quand on les encastre, ils émettent immédiatement une lumière et un son, la chanson de Céline Dion “My love will go on and on”.

travaillereninde.com sur le site de l’emploi de France 5: http://www.france5.fr/emploi-par-le-net

travaillereeninde.com était blog du mois (en septembre 2008) sur le site d’actualité sur l’Inde: Aujourd’hui L’inde http://www.aujourdhuilinde.com

Je repars à la chasse du consommateur indien. Je vous en avais déjà parlé ici, mais le consommateur est tellement volatile qu’il faut lui courir après pour le saisir.

Depuis que j’ai commencé mon nouveau boulot, j’étudie le businessman ou cette catégorie du consommateur qui travaille beaucoup, voyage beaucoup, consomme beaucoup.

De ce qu’on sait déjà c’est que les businessmen :

- aiment qu’on leur facilite la vie

- aiment ne pas perdre de temps

- privilégient la qualité au prix

- aiment se faire plaisir

Pour l’ami indien (ou l’ami occidental voyageant en Inde), de nombreuses contraintes contribuent à ce que ce dernier ne profite pas pleinement de son statut:

- les infrastructures: les coupures électricité/internet rendent le travail difficile, les routes et les embouteillages rendent les déplacements dures à faire

- le manque de perfection dans l’organisation: les retards d’avion systématiques dûs au manque d’organisation des aéroports, les pertes de courrier OU dégradation d’un colis, les problèmes d’engagement vis à vis des délais des prestataires.

- le manque de choix dans ses plaisirs

Et bien le businessman indien, lui, ne se plaint pas trop. Il aime son environnement tel qu’il est puisque ces contraintes mêmes deviennent sa force. En effet, le businessman indien est un malin, il sait se frayer un chemin dans toutes ces contraintes, il sait utiliser son relationnel, il sait jouer avec les règles implicites des affaires, il sait “tchatcher” pour négocier.

Est-ce qu’il consomme? oui mais il est plus radin que ses confrères occidentaux (ce sont des tendances). Il consomme que ce dont il a besoin et recherche le meilleur rapport qualité/prix.

Est-ce qu’il est exigeant? moins que les occidentaux mais est très particulier sur le service

Est-ce qu’il aime les loisirs individuels? non, il préfère le temps de famille et donc les loisirs familiaux.

En conclusion, je dirais que, selon moi, le businessman indien est un petit renard beau parleur, manipulateur, radin ! Et très bon en affaire

Une visite médicale en Inde ressemble à ça :

- durée: 4 heures

- Prise sang à jeun et ensuite on a le droit à un petit déjeuner indien => du riz et de la sauce piquante (un peu dur à 8h30 du matin)

- Test ophtalmologique: “ferme un oeil, tu vois ce qu’il y a marqué?”, réponse oui. Résultat 10/10.

- Passage rayons X tout habillé

- Test cardiologique avec des machines assez amusantes qui donnent l’impression qu’on passe en chaise électrique.

- Visite médicale (hyper rapide) chez le médecin général qui pose des questions classiques (antécédents etc.) et prend poids et mesure.

- Re-prise de sang (pas à jeun)

Impression générale: on aurait dit une usine qui fait passer à la chaîne les personnes d’un département à l’autre à une vitesse hallucinante (pas le temps de relation individuelle avec le médecin => mon médecin général en France reste au moins 30mns avec ses patients). Alors pourquoi ai-je passé 4 heures? Parcequ’il a fallu attendre plusieurs heures après avoir mangé avant de passer à  la prochaine prise de sang.

PS :

- c’est normal d’avoir des marques sur les bras? ce n’est pas que je suis parano mais ont-ils bien fait la prise de sang ? oui bon, je vous accorde, je suis peut-être parano.

- l’interêt de demander la religion pour une visite médicale?

- formulaire différent si vous êtes femme mariée ou pas mariée => les questions ne sont pas les mêmes…

- les résultats sont envoyés à la boîte et en tant qu’employé vous n’avez pas de copie. Si jamais, il y a un problème dans les résulltats médicaux, ce sont les ressources humaines qui vous informent (?).

D’après l’article de NDTV ici, une pétition a été déposé au tribunal de Bombay, des activistes accusent les réalisateurs et les acteurs de traiter les habitants des bidonvilles de chiens (”dogs”) et de profiter de la pauvreté des gens pour se faire de l’argent.

Tout celà a l’air bien énorme pour un film qui ne se contente que d’être une fiction. Pas tout à fait une fiction, on entrevoit tout de même la réalité de la vie des bidonvilles et de la mafia indienne. Nombreux de mes collègues indiens n’ont pas aimé le film: trop dur envers l’Inde disent-ils. C’est celà même qui dérange: la vision d’un occidental sur la vie de Bombay.

Les Indiens sont assez patriotes et sont donc très sensibles à leur image, c’est la raison pour laquelle les quelques aspects réalistes du film dérangent. Il suffit de lire les titres des journaux sur le film et le moins qu’on puisse dire c’est que le film suscite débat.

Pour ma part, j’ai trouvé le film très bien sur plusieurs aspects:

- un script assez original (un enfant des bidonvilles qui se retrouve à “qui veut gagner des millions”) et une structure flashback intéressante (retour sur sa vie dans les bidonvilles)

- une vision assez réaliste de la vie des bidonvilles sans forcément tomber dans le misérabilisme ni dans le pathétique.

- on finit quand même à s’attacher au personnage et à espérer qu’il gagne le jeu.

- la bande son de A.R Rahman est assez prenante

Après, je pense que Danny Boyle a “bollywoodisé” le film (ce qui ne m’a pas dérangé mais qui a certainement fait sursauter d’autres) :

- la réponse “au hasard” de la dernière question du jeu

- la chasse de la femme de sa vie envers et contre tout

- le coup de fil à un ami assez amusant

- la danse bollywood de fin

Pour résumer, hier:

Situation n°1

Contexte: choisir un prestataire de service

Mon collègue: choisir quelqu’un en fonction de ses contacts à lui et son relationnel

Mon avis: pré-sélectionner des prestataires (suivant des critères professionnels) qu’on met ensuite en compétition pour obtenir des propositions.

Réaction: dans quelle mesure et jusqu’où utiliser ses contacts/son relationnel => impossible de se comprendre, son avis est une évidence pour lui et une aberration pour moi

Situation n°2

Contexte: au cours d’une discussion de désaccord avec un collègue

Lui: hausse sensiblement la voix et s’énerve. Il explique ensuite que c’est le ton de sa voix, rien d’agressif dedans.

Moi: je suis choquée qu’il le fasse et lui indique qu’on peut être en désaccord sans s’énerver, chacun mérite respect.

Résultat: degré de sensibilité différent => lui ne comprend pas que je monte sur mes grands chevaux et parle de respect, tolérance, écoute alors que pour lui ce n’était qu’une simple discussion.

Situation n°3

Contexte: discussion sur des apects légaux puisqu’une inspection est prévue d’ici quelques jours

Mon interlocuteur: pour les inspections on fait X et Y papiers et on voit si ça passe

Moi: mais on ne dispose pas de directives/règles qui expliquent ce qu’il faut faire? pas de réponses claires

Résultat: gestion du risque => je ne veux prendre aucun risque et anticiper toutes les éventualités VS lui prend le risque en se disant qu’on verra ce qu’il adviendra.

CONCLUSION: il n’y a pas de bonne façon de faire dans toutes ces situations là. Il est intéressant de voir à quel point les réflexions, les réactions, les modes de pensées peuvent être différents. Au quotidien, ce choc des cultures risque d’être de plus en plus intéressant.