Travailler En Inde

En Inde, plus tu as besoin que les choses aillent vite et plus les choses ralentissent…en gros c’est l’épreuve de la gestion de l’impatience et la recherche du “zen” en toutes circonstances.

Situation :

Je commande de la marchandise de Paris qui doit être livrée en Inde. Je me renseigne au préalable sur toutes les formalités. Au passage j’en profite pour donner ce petit conseil : plus on fournit de papiers en Inde et mieux c’est.

Et donc, je prépare une tonne de papier, vérifie les tampons, les en-têtes, les signatures, les originaux, les photocopies etc. Moi, optimiste de nature, je me dis “no problem”.

Pétage de câble n°1 :

On nous demande un papier (qui évidement n’est pas mentionné dans la liste des pièces à fournir). Nous nous démenons pour faire ce papier au plus vite et lorsque nous le transmettons, la douane nous explique qu’il aurait fallu que le papier soit déjà inclus dans le colis donc ils ne peuvent pas l’accepter sauf si nous acceptions de donner une somme pour laquelle il n’y aurait pas de reçu……nous y voilà…..je voulais l’éviter mais nous n’avons pas pu y échapper. Allez, tiens 10000 roupies.

Pétage de câble n°2 :

Quand vous pensez que tout va s’arranger, c’est toujours à ce moment là que le sort s’acharne. On me demande maintenant d’indiquer de quel animal vient le cuir de nos produits. Aie aie aie….grosse panique….je ne connais pas la réponse mais si jamais c’est du cuir de vache, nous sommes finis!La vache étant sacrée, il se pourrait qu’ils nous refusent nos marchandises. Après des recherches ici et là, j’apprends que tous nos cuirs sont en cuir de vachette….(oui oui l’angoisse).

Notre transporteur rédige un papier donnant l’origine du cuir sauf qu’en anglais, il n’a pas inscrit “cow” (vache) mais “calf” (vachette) et pour des raisons très mystiques et assez paranormales, il s’avère que l’esprit indien ne s’est pas senti heurté par le mot “calf”. Ouf, on l’a échappé belle.

Pétage de câble 3 :

On m’informe que les douanes ont accepté de valider la marchandise (soit une semaine après qu’elle soit arrivée) et qu’elle me sera restituée dans la journée.

13h : on me dit que la marchandise sera livrée à 17h30

17h : on me dit que la marchandise sera livrée à 19h

18h : on me dit que la marchandise sera livrée entre 21h et 21h30……”euh non non, comme je dois être là physiquement ça fait un peu tard, on ne peut pas livrer le matin?” Vous connaissez la réponse, je me retrouve donc à attendre et attendre.

20h30 : je me dis que j’allais appeler mon transporteur histoire de voir si tout va bien. Celui-ci m’explique que la douane a décidé de garder ma marchandise pour faire des tests en laboratoire. “Plaît-il?”….oui, oui, des tests pour voir si ma marchandise correspond bien à ce que j’ai déclaré. “OK et ça prend combien de temps ça?”….trois jours mais bon comme y’a un jour férié et le weekend, il faut compter 5 jours.

Attends mais quand aviez vous prévu de me prévenir (parceque moi j’attends comme une abrutie à 20h30 dans l’entrepôt)….et il ose me répondre : “we had the information at 1pm but we wanted to keep trying the delivery today so that is why we didn’t tell you”. Attends ça fait depuis cet après-midi que tu es au courant et tu me le dis que maintenant???Alors là je pète un câble au téléphone.

Cerise sur la gâteau :

Je rentre chez moi et reçois un appel à 22h30 (soit une heure après l’heure à laquelle j’étais censée réceptionner la marchandise) de l’assistant de mon transporteur pour me dire “mam, it is just to tell you that the goods are not going to be delivered today because of some laboratory tests”…Si je n’avais pas appelé, c’est l’heure à laquelle il m’aurait appelé pour me dire que ce n’est pas la peine d’attendre….