Choc des modes de pensées au travail
travaillereninde.com | 24 janvier 2009Situation n°1
Contexte: choisir un prestataire de service
Mon collègue: choisir quelqu’un en fonction de ses contacts à lui et son relationnel
Mon avis: pré-sélectionner des prestataires (suivant des critères professionnels) qu’on met ensuite en compétition pour obtenir des propositions.
Réaction: dans quelle mesure et jusqu’où utiliser ses contacts/son relationnel => impossible de se comprendre, son avis est une évidence pour lui et une aberration pour moi
Situation n°2
Contexte: au cours d’une discussion de désaccord avec un collègue
Lui: hausse sensiblement la voix et s’énerve. Il explique ensuite que c’est le ton de sa voix, rien d’agressif dedans.
Moi: je suis choquée qu’il le fasse et lui indique qu’on peut être en désaccord sans s’énerver, chacun mérite respect.
Résultat: degré de sensibilité différent => lui ne comprend pas que je monte sur mes grands chevaux et parle de respect, tolérance, écoute alors que pour lui ce n’était qu’une simple discussion.
Situation n°3
Contexte: discussion sur des apects légaux puisqu’une inspection est prévue d’ici quelques jours
Mon interlocuteur: pour les inspections on fait X et Y papiers et on voit si ça passe
Moi: mais on ne dispose pas de directives/règles qui expliquent ce qu’il faut faire? pas de réponses claires
Résultat: gestion du risque => je ne veux prendre aucun risque et anticiper toutes les éventualités VS lui prend le risque en se disant qu’on verra ce qu’il adviendra.
CONCLUSION: il n’y a pas de bonne façon de faire dans toutes ces situations là. Il est intéressant de voir à quel point les réflexions, les réactions, les modes de pensées peuvent être différents. Au quotidien, ce choc des cultures risque d’être de plus en plus intéressant.







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