Travailler En Inde

Je repars à la chasse du consommateur indien. Je vous en avais déjà parlé ici, mais le consommateur est tellement volatile qu’il faut lui courir après pour le saisir.

Depuis que j’ai commencé mon nouveau boulot, j’étudie le businessman ou cette catégorie du consommateur qui travaille beaucoup, voyage beaucoup, consomme beaucoup.

De ce qu’on sait déjà c’est que les businessmen :

- aiment qu’on leur facilite la vie

- aiment ne pas perdre de temps

- privilégient la qualité au prix

- aiment se faire plaisir

Pour l’ami indien (ou l’ami occidental voyageant en Inde), de nombreuses contraintes contribuent à ce que ce dernier ne profite pas pleinement de son statut:

- les infrastructures: les coupures électricité/internet rendent le travail difficile, les routes et les embouteillages rendent les déplacements dures à faire

- le manque de perfection dans l’organisation: les retards d’avion systématiques dûs au manque d’organisation des aéroports, les pertes de courrier OU dégradation d’un colis, les problèmes d’engagement vis à vis des délais des prestataires.

- le manque de choix dans ses plaisirs

Et bien le businessman indien, lui, ne se plaint pas trop. Il aime son environnement tel qu’il est puisque ces contraintes mêmes deviennent sa force. En effet, le businessman indien est un malin, il sait se frayer un chemin dans toutes ces contraintes, il sait utiliser son relationnel, il sait jouer avec les règles implicites des affaires, il sait “tchatcher” pour négocier.

Est-ce qu’il consomme? oui mais il est plus radin que ses confrères occidentaux (ce sont des tendances). Il consomme que ce dont il a besoin et recherche le meilleur rapport qualité/prix.

Est-ce qu’il est exigeant? moins que les occidentaux mais est très particulier sur le service

Est-ce qu’il aime les loisirs individuels? non, il préfère le temps de famille et donc les loisirs familiaux.

En conclusion, je dirais que, selon moi, le businessman indien est un petit renard beau parleur, manipulateur, radin ! Et très bon en affaire